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접근성과 노화
접근성과 노화 — 못 쓰는 사람이 생기는 지점
잘 만든 기술이 누구를 빠뜨리는가
접근성은 장애가 있는 사람을 위한 별도 기능이 아니라, 시스템이 전제하고 있는 몸과 감각과 속도가 무엇인지를 드러내는 문제다. 노화는 그 전제를 모두가 결국 벗어난다는 사실을 상기시킨다.
전제는 늘 숨어 있다
화면을 볼 수 있다, 손이 떨리지 않는다, 3초 안에 반응한다, 새로 바뀐 UI를 다시 배울 여력이 있다 — 이런 것들은 명세에 적히지 않는다. 적히지 않았기 때문에 검증되지도 않는다.
AI가 바꾸는 것과 바꾸지 못하는 것
AI는 변환을 싸게 만든다 — 읽어주고, 요약하고, 다른 양식으로 바꾼다. 그건 실제로 큰 변화다. 하지만 변환의 품질이 들쭉날쭉하다는 점, 그리고 틀렸을 때 그것을 검증할 수단이 바로 그 사람에게 없을 수 있다는 점은 새로운 문제다. 보조 기술에서 신뢰의 문제는 편의의 문제보다 무겁다.